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到了这儿,电子产品这些老同志教你用!

2019-07-07来源:陕西之窗

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北京安贞医院的守护天使退休导医志愿者团队,共有老同志30余人。每周一到周五,上午八点到十点,下午一点到三点,这些老同志们轮流在一楼的门诊大厅为患者服务。

 

这些志愿者们都是安贞医院的退休职工,退休之后他们利用自己的专业和对医院的熟悉,义务帮助患者们解决问题。

 

志愿者们服务的对象还是以老年人为主,上了年纪的人使用电子产品更加吃力。但这些志愿者自己也同样退了休,迈入了老年人的行列。眼花了,记忆力减退了,学习能力降低了。大家经过一段时间专业的培训和互相讨论,现在都能够从容地面对患者们的各种问题。

 

这支志愿服务队成立于2016年6月,服务队成立了几个月后,恰好赶上了北京医疗史上的一件大事。2017年3月,北京市人民政府印发《医药分开综合改革实施方案》,根据方案要求和相关部署,17年4月8日起,所有在京公立医疗机构都实施医药分开综合改革。

 

医药分开综合改革实施以后,医事服务费比原来的挂号费高出了几倍,安贞医院的一楼门诊大厅取消人工挂号窗口,自助挂号机前排起了长队,患者对这种改变一时不能接受。甚至有些患者会因为对政策的不理解,将情绪转嫁到志愿者们的身上。


这些志愿者们是如何应对的,在医改期间他们又做了哪些工作呢?对于群众理解医改起到了什么作用?点击视频观看完整节目。


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