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突发 共享“途歌”汽车倒闭了,风水轮流转

2019-05-12来源:黑龙江头条网

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ofo小黄车退款事件已经占登热点头条几天了,还没有停息,这边又来了共享汽车的退押金退款难的热议。真的是风水轮流转啊!


途歌成立于2015年,2015年9月,获拓璞基金数百万天使轮融资;2016年11月,获拓璞基金3000万人民币A轮融资;2017年1月,获真格格基、拓璞基金4000万人民币A+轮融资,TOGO途歌是汽车共享出行平台,主打汽车分时租赁服务,这个大家应该都很清楚。


近日,共享汽车途歌再遇危机,大量用户反映“退押金难”问题,不少用户前往途歌公司当面讨要押金,到了12月18日下午,途歌发布退押金提醒声明,称“20+7个工作日”内会退还,途歌表示,“因共享汽车不像共享单车,需通过我方初审、第三方复审以及交通部门进行校正审核,核查在使用车辆期间出现违章、违停以及用车异常等问题,确定无误后方可原路退回。”审核流程比共享单车要复杂一点。


原本以为7个工作日就可退还的押金,有的用户居然退款等待时长甚至已长达两个月,无论是共享单车还是共享汽车,退押金潮背后,都反映了用户对公司资金链和运营情况的担忧,万一破产了押金就拿不回来了。

在18日的最新回应中,途歌方面表示,如用户账户存在异常、欠费及违章未处理等情况则会呈现“待处理”状态,用户可以根据APP业务提示先行进行违章处理,欠费结算等业务后,也均可进入退款流程。

由于共享汽车企业途歌最近有的退不出押金了,大量用户前往途歌北京总部现场排队登记等退押金。


途歌办公室用户排队登记现场

退款方式

1.现场登记退款。

2.APP渠道申请

3.工商投诉渠道。

以上三种退款方式都可以退到款,但是后2点会比较慢,第一点现场登记退款。先登记手机号,如果没有产生违章费用,将会按登记顺序退押金,通过现场登记退押金的方式,一天只能退15人。

工作人员确认表示,线上退押金和现场登记是两套系统,现场登记的会直接处理。据说截至17:00,登记退押金的日期已经排到2019年2月15日了,并且还有大量的用户在排队登记,而2月5日就是明年的春节了。


负责登记的员工


最后小编觉得共享汽车作为一项烧钱很快、赢利很慢的产业,在大环境不好缺少资本支持的情况下,途歌之后,可能有更多共享汽车企业爆发危机。

所以最终能活下来的共享汽车应该为数不多,加上如曹操出行、首汽约车等车企主导的共享出行正在铺开,他们的购车成本优势更大,共享出行的竞争无疑是越来越大,但用户体验肯定会越来越好,小企业只要有一个良好的运营模式才能盈利,才能继续活下去。

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